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信访零距离 民意直通车??虹口区凉城新村街道深入推

发布日期:2020-09-19 05:49   来源:未知   阅读:

街道信访办为做好贯彻落实,先后分批次走访了辖区27个居委会,并与居委书记主任等进行了沟通,指导居委在醒目位置悬挂“上海信访直通车服务矩阵”宣传牌,并分批次对居委会工作人员就“服务矩阵”上的信访、12345市民热线、人民意见建议征集的二维码、APP等的使用进行了培训说明,并演示了操作流程。做到每个工作人员都能够学会使用,保证社区居民能够获得优质的信访体验,从而实现党政动手,依靠群众,预防纠纷,化解矛盾,维护稳定,促进发展的工作局面,实现最多访一次的目标。

信访工作是送上门的群众工作,为了更好倾听民声,为群众排忧解难,根据市、区信访办深入推进“人民满意窗口”标准化创建,并将创建工作向居村延申,建设信访工作“家门口”服务体系的工作要求,999993香港正版,9月初,凉城新村街道召开专题工作会议,街道党工委副书记沈忠裕出席并讲话,街道平安办、信访办、自治办、服务办、社区管理办以及各居委会书记、主任、综治干部等100余人参加。

会上,沈忠裕副书记就“人民满意窗口”标准化建设工作进行了部署,并且强调:“人民满意窗口”标准化创建,打造信访工作“家门口”服务体系是发展新时代“枫桥经验”的重要举措,通过畅通信访渠道,实现矛盾早发现,早解决,做到“小事不出居委,大事不出街道,矛盾不上交。”街道信访办要优化信访服务,主动下沉,对复杂事项要实地走访了解,主动搭建平台推动矛盾协调解决;各职能部门要形成合力,不断提升工作能力,更好的为群众排忧解难;居委会要形成一支信访代理队伍,要在醒目的位置悬挂“民意直通车”服务矩阵指示牌,要深入排查社区内的矛盾,注意收集民意,倾听民声,了解民情,在居民区党组织的领导下发挥好居委、业委、物业的三委联动的作用,为居民切实解决难题。

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